Términos y Condiciones

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre Desigirrep y los usuarios de nuestros servicios de oratoria profesional. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad.

Datos del Prestador

• Razón Social: Desigirrep
• Domicilio: Av. Providencia 1650, Oficina 32, Providencia, Santiago, Chile
• Teléfono: +56 2 2234 5678
• Actividad: Servicios de capacitación en oratoria y comunicación profesional

2. Definiciones

Para efectos de estos términos, se entiende por:

• Servicios: programas de oratoria, coaching personal, talleres corporativos y consultas ofrecidos por Desigirrep
• Cliente: persona natural o jurídica que contrata nuestros servicios
• Plataforma: sitio web www.desigirrep.com y todas sus funcionalidades
• Contenido: material educativo, metodologías y recursos proporcionados durante los servicios

3. Servicios Ofrecidos

Desigirrep ofrece los siguientes servicios de oratoria profesional:

• Oratoria Ejecutiva: programas intensivos para directivos y gerentes
• Presentaciones Efectivas: técnicas para crear y entregar presentaciones memorables
• Coaching Personal: sesiones individualizadas para superar el miedo escénico
• Talleres Corporativos: capacitaciones grupales para equipos de trabajo
• Consultas Gratuitas: evaluaciones iniciales para diseñar programas personalizados

4. Proceso de Contratación

Consulta Inicial

Todo proceso comienza con una consulta gratuita donde evaluamos tus necesidades específicas de comunicación y diseñamos una propuesta personalizada.

Propuesta y Aceptación

Después de la consulta, presentamos una propuesta detallada que incluye objetivos, metodología, duración y costo. El contrato se perfecciona con la aceptación expresa de la propuesta.

Modalidades de Servicio

• Sesiones presenciales en nuestras instalaciones
• Servicios in-company en las instalaciones del cliente
• Modalidad mixta según necesidades específicas

5. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Asistencia: participar activamente en todas las sesiones programadas
• Puntualidad: respetar horarios acordados para sesiones y reuniones
• Preparación: completar tareas y ejercicios asignados entre sesiones
• Información veraz: proporcionar información precisa sobre objetivos y necesidades
• Respeto: mantener un ambiente profesional y respetuoso durante las sesiones
• Confidencialidad: no divulgar metodologías propietarias sin autorización

6. Obligaciones de Desigirrep

Nos comprometemos a:

• Calidad profesional: proporcionar servicios con los más altos estándares
• Metodología probada: aplicar técnicas respaldadas por experiencia y estudios
• Personalización: adaptar programas a necesidades específicas del cliente
• Confidencialidad: proteger la información personal y empresarial compartida
• Seguimiento: evaluar progreso y ajustar metodología según resultados
• Soporte continuo: brindar apoyo durante y después del programa

7. Tarifas y Forma de Pago

Estructura de Precios

Las tarifas se establecen según la modalidad de servicio, duración del programa y número de participantes. Todos los precios incluyen IVA cuando corresponda.

Formas de Pago

• Transferencia bancaria
• Tarjetas de crédito y débito
• Cheques empresariales
• Planes de financiamiento según evaluación

Condiciones de Pago

El pago se realizará según cronograma acordado, generalmente con un anticipo del 50% al confirmar el servicio y el saldo antes del inicio del programa.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, metodologías, materiales y recursos utilizados en nuestros programas son propiedad exclusiva de Desigirrep y están protegidos por derechos de autor.

Uso Permitido

• El cliente puede utilizar técnicas aprendidas para su desarrollo personal y profesional
• Se permite compartir conceptos generales en entorno empresarial del cliente
• Los materiales proporcionados son para uso personal únicamente

Uso Prohibido

• Reproducir, distribuir o comercializar metodologías sin autorización
• Ofrecer servicios similares utilizando nuestros contenidos propietarios
• Modificar o adaptar materiales para uso comercial independiente

10. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener confidencialidad sobre información sensible compartida durante la prestación de servicios:

• Información empresarial: estrategias, datos financieros, proyectos confidenciales
• Información personal: debilidades comunicacionales, miedos escénicos, objetivos personales
• Metodologías: técnicas específicas y enfoques personalizados desarrollados

11. Limitación de Responsabilidad

Desigirrep proporciona servicios de capacitación y coaching, pero no garantiza resultados específicos, ya que el progreso depende significativamente del compromiso y práctica del cliente.

12. Resolución de Conflictos

En caso de controversias, las partes se comprometen a buscar solución mediante:

• Negociación directa: comunicación directa para resolver diferencias
• Mediación: intervención de mediador neutral si fuera necesario
• Jurisdicción: tribunales de Santiago, Chile, según legislación chilena

13. Fuerza Mayor

Ninguna parte será responsable por incumplimiento debido a eventos de fuerza mayor, incluyendo desastres naturales, pandemias, conflictos sociales, o restricciones gubernamentales que impidan la prestación normal de servicios.

14. Modificaciones

Estos términos pueden modificarse para reflejar cambios en nuestros servicios o requerimientos legales. Los clientes serán notificados con al menos 30 días de anticipación sobre cambios significativos.

15. Separabilidad

Si alguna disposición de estos términos fuera declarada inválida, el resto de las condiciones permanecerá en pleno vigor y efecto.

16. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación chilena, específicamente el Código Civil, Código de Comercio y Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.